Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sipariş / Kargo
  • Teslimat Koşulları

    Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Çetin Cıvata Pazarlama A.Ş'ye uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

    Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

    Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

    Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslimat yapılmaktadır.

    DİKKAT ! Teslimat aşamasında müşterinin kargo firması ile birlikte ürünü mutlaka açıp gerekli kontrolleri yapması, problem olması durumunda kargo firması tarafından tutanak tutulması gerekmektedir. Kutunun ezik, ıslak veya yamuk olmasına lütfen dikkat ediniz ! Satın almış olduğunuz ürünlerin Cayma Hakkı dahilinde iade edilebilmesi için ürünün orjinal kutusuna zarar verilmemiş olması ve tüm aksesuarları ile birlikte hasarsız ve eksiksiz olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.